Préambule

La protection de vos données est importante pour nous. Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons vous expliquer quels types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Internet, dans les applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommée « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

Au : 31. 31 janvier 2024

Aperçu du contenu

Responsable

Frank Rauscher / PermacultureVoyage. com UG
Nathan-R.- Preston-Strasse 1
96052 Bamberg

Adresse e-mail: info@permaculturetravel.com
Imprimer: https://permaguide.com/imprint/

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

Données d'inventaire.
Données de paiement.
Données de localisation.
Données de contact.
Données de contenu.
Données contractuelles.
Des données d'utilisation.
Données méta, de communication et de processus.

Catégories de personnes concernées

Clients.
Parties intéressées.
Partenaires de communication.
Utilisateurs.
Partenaires commerciaux et contractuels.

Finalités du traitement

Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles.
Demandes de contact et communication.
Mesures de sécurité.
Marketing direct.
Atteindre la mesure.
Procédures de bureau et d'organisation.
Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
Retour.
Commercialisation.
Profils avec des informations relatives à l'utilisateur.
Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Infrastructure des technologies de l’information.

Bases juridiques applicables

Bases juridiques applicables au titre du RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur la base desquelles nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques s'appliquent également dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la politique de confidentialité.

Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont prévalus par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent une protection des données à caractère personnel.

Règlements nationaux sur la protection des données en Allemagne : En plus des dispositions sur la protection des données du RGPD, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles dans le traitement des données (loi fédérale sur la protection des données – BDSG). La BDSG contient notamment des réglementations particulières sur le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. Les lois sur la protection des données des différents Länder peuvent également s'appliquer.Remarque sur l'applicabilité du RGPD et de la LPD suisse : Cette déclaration de protection des données sert à fournir des informations conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour cette raison, veuillez noter que les termes du RGPD sont utilisés en raison de leur portée géographique plus large et de leur intelligibilité. En particulier, au lieu des termes « traitement » de « données personnelles », « intérêt supérieur » et « données personnelles sensibles » utilisés dans la LPD suisse, les termes « traitement » de « données personnelles », « intérêt légitime » et « spécial » catégories de données » utilisées dans le RGPD sont utilisées. Toutefois, la signification juridique des termes continuera à être déterminée conformément à la LPD suisse dans le cadre du champ d'application de la LPD suisse.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité variable. et sévérité pour les droits et libertés des personnes physiques, conformément aux exigences légales.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et la séparation des données. En outre, nous avons établi des procédures qui garantissent l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses aux menaces relatives aux données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à une conception technologique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données. Raccourcissement de l'adresse IP : Si les adresses IP sont traitées par nous ou par les prestataires de services et les technologies utilisées et que le traitement d'une adresse IP complète n'est pas nécessaire, l'adresse IP est tronquée (également appelée « masquage IP »). Les deux derniers chiffres ou la dernière partie de l'adresse IP après un point sont supprimés ou remplacés par des espaces réservés. Le but du raccourcissement de l’adresse IP est d’empêcher ou de rendre beaucoup plus difficile l’identification d’une personne par son adresse IP.

Cryptage TLS/SSL (https) : Pour protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) est la technologie standard permettant de sécuriser les connexions Internet en cryptant les données transmises entre un site Web ou une application et un navigateur (ou entre deux serveurs). Transport Layer Security (TLS) est une version mise à jour et plus sécurisée de SSL. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) s'affiche dans l'URL lorsqu'un site Web est sécurisé par un certificat SSL/TLS.

Transferts de données internationaux

Traitement des données dans des pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou la divulgation ou le transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela se fait uniquement conformément aux exigences légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu au moyen d'une décision d'adéquation (art. 45 RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. Dans le cas contraire, les données ne seront transférées que si le niveau de protection des données est autrement assuré, notamment par des clauses contractuelles types (art. 46, paragraphe 2, lit. c) du RGPD), par un consentement exprès ou en cas de transfert contractuel ou légalement requis ( Article 49, paragraphe 1, du RGPD. En outre, nous vous informerons sur la base des transferts vers des pays tiers avec les différents prestataires du pays tiers, les décisions d'adéquation prévalant. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d’adéquation existantes peuvent être trouvées dans les informations fournies par la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Cadre transatlantique de confidentialité des données UE-États-Unis : dans le cadre du "Data Privacy Framework" (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données comme étant sûr pour certaines entreprises américaines dans le cadre de l'adéquation décision du 10.07.2023. La liste des entreprises certifiées et de plus amples informations sur le DPF sont disponibles sur le site Internet du Département américain du Commerce à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/. Dans le cadre des informations sur la protection des données, nous vous informerons des prestataires de services que nous utilisons et qui sont certifiés selon le Data Privacy Framework.

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées au titre du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant qui est fondé sur le point (e) ou (f) de l'article 6, paragraphe 1, du RGPD, y compris profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation du traitement ou non des données en question et d'accéder à ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées conformément aux exigences légales.
Droit à l’effacement et limitation du traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander que le traitement des données soit limité conformément aux exigences légales.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.
Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée, si vous considérez que le traitement des données les données personnelles vous concernant enfreignent les dispositions du RGPD.

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres notes de stockage qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des informations sur les appareils finaux. Par exemple, pour stocker le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées dans une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par exemple pour garantir la fonctionnalité, la sécurité et le confort des services en ligne et pour analyser les flux de visiteurs.

Notes sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Nous obtenons donc le consentement préalable des utilisateurs, sauf si cela n'est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n'est pas requis si le stockage et la lecture d'informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir à l'utilisateur un service télémédia expressément demandé par celui-ci (c'est-à-dire notre offre en ligne). Les cookies strictement nécessaires incluent généralement les cookies ayant des fonctions qui servent à l'affichage et au fonctionnement du service en ligne, à l'équilibrage de charge, à la sécurité, au stockage des préférences de l'utilisateur et des options de sélection ou à des fins similaires liées à la fourniture des fonctions principales et secondaires du service en ligne demandées par l'utilisateur. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient les informations sur l'utilisation respective des cookies.

Notes sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : La base juridique de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non leur consentement aux utilisateurs. Si les utilisateurs donnent leur consentement, la base juridique du traitement de leurs données est le consentement donné. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le fonctionnement commercial de notre offre en ligne et l'amélioration de sa convivialité) ou, si cela est fait dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles, si l'utilisation des cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Nous expliquons les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies dans le cadre de cette politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement.

Période de stockage: En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

Cookies temporaires (aussi : cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur quitte une offre en ligne et renvoie son appareil final (par exemple navigateur ou navigateur) à son navigateur.
Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l'appareil final. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les données utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent également être utilisées pour mesurer la portée. Si nous ne fournissons pas aux utilisateurs d'informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple lors de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et qu'ils peuvent être stockés jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (appelées « opt-out ») : Les utilisateurs peuvent à tout moment révoquer les consentements qu'ils ont donnés et s'opposer au traitement conformément aux exigences légales. Entre autres choses, les utilisateurs peuvent restreindre l'utilisation de cookies dans les paramètres de leur navigateur (bien que cela puisse également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée via les sites Internet. https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/.

Bases juridiques : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

Cookie Borlabs : Gestion du consentement : procédures d'obtention, d'enregistrement, de gestion et de révocation du consentement, notamment pour l'utilisation de cookies et de technologies similaires pour le stockage, la lecture et le traitement des informations sur les appareils finaux des utilisateurs et leur traitement ; Fournisseur de services: Exécution sur des serveurs et/ou ordinateurs sous leur propre responsabilité au titre de la loi sur la protection des données ; Site web: https://de.borlabs.io/borlabs-cookie/. Informations complémentaires : Un identifiant d'utilisateur individuel, la langue et les types de consentement ainsi que l'heure à laquelle ils ont été donnés sont stockés sur le serveur et dans le cookie sur l'appareil de l'utilisateur.

Les services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables et de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou pré-contractuels). -contractuel), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables et de mesures connexes ainsi que dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuels), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles. Il s'agit notamment des obligations de fournir les services convenus, des éventuelles obligations de mise à jour et des recours en cas de garantie et autres interruptions de service. En outre, nous traitons les données pour sauvegarder nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes dans une gestion commerciale appropriée et efficace et dans des mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre toute utilisation abusive, toute menace pesant sur leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour le participation des services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés d'autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette politique de confidentialité.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen de marquages spéciaux (par exemple couleurs) ou de symboles (par exemple astérisques ou similaires), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage. La durée de conservation légale est de dix ans pour les documents pertinents au regard du droit fiscal ainsi que pour les livres de négociation, les stocks, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les instructions de travail nécessaires à la compréhension de ces documents et autres documents organisationnels et comptables, et de six ans pour les documents commerciaux et comptables. lettres commerciales reçues et reproductions de lettres commerciales et d'affaires envoyées. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription en livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre commerciale ou d'affaires a été reçue ou envoyée ou la pièce comptable a été créée, l'enregistrement a été réalisé ou les autres documents ont été créés.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires ou plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les mentions relatives à la protection des données des prestataires ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les prestataires.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple adresses e-mail, numéros de téléphone, etc.). B. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : clients; parties intéressées. Partenaires commerciaux et contractuels.
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; Mesures de sécurité; Demandes de contact et communication ; Procédures de bureau et d'organisation. Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
Base légale: Exécution d'un contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Compte client: Les clients peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou utilisateur, « compte client » en abrégé). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les clients en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre du processus d'inscription, des connexions ultérieures et de l'utilisation du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'inscription et empêcher toute utilisation abusive du compte client. Si le compte client a été résilié, les données du compte client seront supprimées après la date de résiliation, sauf si elles sont stockées à des fins autres que la mise à disposition dans le compte client ou si elles doivent être stockées pour des raisons juridiques (par exemple stockage interne des données client, processus de commande). ou factures). Il est de la responsabilité du client de sauvegarder ses données lorsque le compte client est résilié ; base légale: exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
Boutique en ligne, bons de commande, e-commerce et livraison : Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des sociétés postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison ou l'exécution pour nos clients. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme faisant partie du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison ou à la mise à disposition et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations ; Base légale: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Modalités de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à d'autres prestataires de services en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « paiement prestataires de services ») à cet effet.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, des données bancaires, telles que des numéros de compte ou des numéros de carte de crédit, des mots de passe, des TAN et des sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées et stockées par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement aux agences de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Veuillez vous référer aux conditions générales et à la politique de confidentialité du fournisseur de services de paiement pour plus d'informations.

Les conditions générales et les déclarations de protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, disponibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs, s'appliquent au trafic des paiements. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple B. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de processus (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).Personnes concernées : Clients. Parties intéressées.Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles.Base légale: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

Bande: Services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services: Stripe, Inc, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Base légale: Exécution d'un contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://stripe.com; Politique de confidentialité: https://stripe.com/de/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

Mise à disposition du service en ligne et de l'hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou à l'appareil de l'utilisateur.

Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Mise à disposition de nos services en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)). Mesures de sécurité.
Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

Mise à disposition d'offre en ligne sur les espaces de stockage loués : Pour la mise à disposition de notre offre en ligne, nous utilisons de l'espace de stockage, de la capacité de calcul et des logiciels que nous louons ou obtenons d'une autre manière auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé « hébergeur ») ; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).
Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à notre offre en ligne est enregistré sous la forme de ce que l'on appelle des « fichiers journaux du serveur ». Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (l'URL de référence). page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge du serveur (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS) et pour garantir l'utilisation et la stabilité du serveur ; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD). Suppression des données : Les informations du fichier journal sont stockées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié.
Envoi et hébergement d'emails : Les services d'hébergement Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le stockage des e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations relatives à l'envoi d'e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traitées. Les données susmentionnées peuvent également être traitées dans le but de détecter le SPAM. Veuillez noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont chiffrés pendant leur transit, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus (sauf si une méthode de chiffrement de bout en bout est utilisée). Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des emails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur ; base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).
WordPress.com : Hébergement et logiciels pour la création, la fourniture et l'exploitation de sites Web, de blogs et d'autres offres en ligne ; Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://wordpress. com; Politique de confidentialité: https://automattic.com/de/privacy/; Accord de traitement : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

Inscription, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre du processus d'inscription, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et sont traitées dans le but de fournir le compte utilisateur sur la base des obligations contractuelles. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et adresse e-mail). Nous stockons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur respective dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion et de l'utilisation de l'utilisateur. compte. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes ainsi que sur ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des processus pertinents pour leur compte utilisateur, tels que les modifications techniques.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne) ; métadonnées, données de communication et données de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Mesures de sécurité; Gérer et répondre aux demandes de renseignements. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Bases juridiques : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Inscription avec pseudonymes : Les utilisateurs peuvent utiliser des pseudonymes comme noms d'utilisateur au lieu de vrais noms ; Bases juridiques : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
Les profils d'utilisateurs ne sont pas publics : Les profils d'utilisateurs ne sont ni visibles ni accessibles publiquement.
Paramétrage de la visibilité des profils : Les utilisateurs peuvent utiliser des paramètres pour déterminer dans quelle mesure leurs profils sont visibles ou accessibles au public ou uniquement à certains groupes de personnes ; Base légale: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
Suppression des données après résiliation : Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte utilisateur, sous réserve de l'autorisation légale, de l'obligation ou du consentement des utilisateurs ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Fonctions communautaires

Les fonctions communautaires que nous fournissons permettent aux utilisateurs d'engager des conversations ou d'interagir les uns avec les autres. Veuillez noter que l'utilisation des fonctions communautaires n'est autorisée que dans le respect de la situation juridique applicable, de nos conditions générales et directives ainsi que des droits des autres utilisateurs et tiers.

Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles. Mesures de sécurité.
Bases juridiques : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Définition de la visibilité des publications : Les utilisateurs peuvent utiliser des paramètres pour déterminer dans quelle mesure les publications et le contenu qu'ils créent sont visibles ou accessibles au public ou uniquement à certaines personnes ou groupes. Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
Stockage des données à des fins de sécurité : Les contributions et autres entrées des utilisateurs sont traitées aux fins des fonctions de communauté et de conversation et, sous réserve d'obligations légales ou d'autorisations légales, ne sont pas divulguées à des tiers. Une obligation de divulgation peut notamment naître en cas de contributions illégales aux fins de poursuites judiciaires. Nous attirons votre attention sur le fait qu'outre le contenu des publications, l'heure et l'adresse IP des utilisateurs sont également stockées. Ceci est fait afin de pouvoir prendre les mesures appropriées pour protéger les autres utilisateurs et la communauté ; base légale: exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
Droit de supprimer du contenu et des informations : La suppression de publications, de contenus ou d'informations sur les utilisateurs est autorisée dans la mesure nécessaire après un examen approfondi s'il existe des indications concrètes qu'ils constituent une violation des dispositions légales, de nos spécifications ou des droits de tiers ; Base légale: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « support de publication »). Les données des lecteurs ne seront traitées aux fins du support de publication que dans la mesure nécessaire à leur présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans la présente politique de confidentialité.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple adresses e-mail, numéros de téléphone, etc.). B. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de processus (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Mise à disposition de nos services en ligne et convivialité ; Mesures de sécurité. Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, point f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

Commentaires et contributions : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être stockées sur la base de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité au cas où quelqu'un laisserait du contenu illégal dans des commentaires et des publications (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou le message et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

Nous nous réservons également le droit de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection du spam sur la base de nos intérêts légitimes.

Sur la même base légale, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs pendant la durée des enquêtes et d'utiliser des cookies afin d'éviter les votes multiples.

Les informations personnelles fournies dans les commentaires et contributions, les éventuelles informations de contact et de site Web ainsi que les informations de contenu seront conservées de manière permanente par nous jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose ; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).
Récupération des emojis et smileys WordPress : Récupération d'émojis et de smileys WordPress – Au sein de notre blog WordPress, des émojis graphiques (ou smileys) sont utilisés dans le but d'une intégration efficace des éléments de contenu, c'est-à-dire. h., on utilise de petits fichiers graphiques qui expriment des sentiments, obtenus à partir de serveurs externes. Les fournisseurs des serveurs collectent les adresses IP des utilisateurs. Ceci est nécessaire pour que les fichiers emoji puissent être transmis aux navigateurs des utilisateurs ; Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://automattic.com; Politique de confidentialité: https://automattic.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).
Vérification anti-spam Akismet : Contrôle anti-spam Akismet – Nous utilisons le service « Akismet » sur la base de nos intérêts légitimes. Avec l'aide d'Akismet, les commentaires de personnes réelles sont distingués des commentaires indésirables. À cette fin, tous les commentaires sont envoyés à un serveur aux États-Unis, où ils sont analysés et stockés pendant quatre jours à des fins de comparaison. Si un commentaire a été classé comme spam, les données sont conservées au-delà de cette durée. Ces informations comprennent le nom saisi, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le contenu du commentaire, le référent, les détails du navigateur utilisé et du système informatique ainsi que l'heure de la saisie.

Les utilisateurs sont invités à utiliser des pseudonymes ou à ne pas saisir leur nom ou leur adresse e-mail. Vous pouvez empêcher complètement le transfert de données en n'utilisant pas notre système de commentaires. Ce serait dommage, mais malheureusement nous ne voyons pas d’alternatives aussi efficaces ; Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://automattic.com; Politique de confidentialité: https://automattic.com/privacy/. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) et dans le cadre des relations d'utilisation et commerciales existantes, les données des personnes interrogées sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute demande de contact. mesures demandées.

Types de données traitées : Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et données de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, données d'identification). adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; Gérer et répondre aux demandes ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Bases juridiques : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Formulaire de contact : Lorsque les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, email ou autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont communiquées dans ce cadre pour traiter la demande communiquée ; Bases juridiques : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b) RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

Chatbots et fonctions de chat

Nous proposons des chats en ligne et des fonctions de chatbot (collectivement appelés « services de chat ») comme moyen de communication. Un chat est une conversation en ligne menée avec un certain degré d’actualité. Un chatbot est un logiciel qui répond aux questions des utilisateurs ou les informe des messages. Si vous utilisez nos fonctions de chat, nous pouvons traiter vos données personnelles.

Si vous utilisez nos services de chat sur une plateforme en ligne, votre numéro d'identification sera également stocké sur la plateforme respective. Nous pouvons également collecter des informations sur les utilisateurs qui interagissent avec nos services de chat et à quel moment. En outre, nous stockons le contenu de vos conversations via les services de chat et enregistrons les processus d'enregistrement et de consentement afin de pouvoir les prouver conformément aux exigences légales.

Nous attirons l'attention des utilisateurs sur le fait que le fournisseur de plateforme concerné peut savoir quand et quand les utilisateurs communiquent avec nos services de chat et peut collecter des informations techniques sur l'appareil utilisé par l'utilisateur et, en fonction des paramètres de son appareil, également des informations de localisation (donc -appelés métadonnées) à des fins d'optimisation des services respectifs et à des fins de sécurité. Les métadonnées de la communication via les services de chat (c'est-à-dire les informations sur qui a communiqué avec qui) peuvent également être utilisées par les fournisseurs de plateforme respectifs à des fins de marketing ou pour afficher des publicités adaptées aux utilisateurs conformément à leurs dispositions, auxquelles nous nous référons pour de plus amples informations.

Si les utilisateurs acceptent qu'un chatbot active des informations avec des messages réguliers, ils ont la possibilité de se désinscrire des informations à tout moment dans le futur. Le chatbot informe les utilisateurs comment et dans quelles conditions ils peuvent se désabonner des messages. En se désinscrivant des messages du chatbot, les données utilisateur sont supprimées de la liste des destinataires des messages.

Nous utilisons les données susmentionnées pour exploiter nos services de chat, par exemple pour nous adresser personnellement aux utilisateurs, pour répondre à leurs demandes, pour transmettre tout contenu demandé et également pour améliorer nos services de chat (par exemple pour « enseigner » aux chatbots les réponses aux questions fréquemment posées) – Ce texte la zone doit être activée avec une licence premium. – premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext

Types de données traitées : Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, – Cette zone de texte doit être activée avec une licence premium. – premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ) ; métadonnées, données de communication et de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, – Cette zone de texte doit être activée avec une licence premium. – premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; marketing direct (par exemple par e-mail, e-mail, etc.).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD)

Newsletters et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement du destinataire ou avec une autorisation légale. Si les contenus de la newsletter sont spécifiquement décrits lors de l'inscription à la newsletter, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit généralement de renseigner votre adresse email. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue toujours selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec les adresses e-mail d'autres personnes. Les abonnements à la newsletter sont enregistrés afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l’heure d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées auprès du fournisseur de services de messagerie sont également enregistrées.Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter en permanence les objections, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste de blocage uniquement à cette fin.

Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver qu'il a été correctement effectué. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.
Contenu:

Informations sur nous, nos services, campagnes et activités communautaires.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Métadonnées, données de communication et données de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD).
Possibilité de s'opposer (désinscription) : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire. .e. révoquer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour vous désinscrire de la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact listées ci-dessus, de préférence par email.

Analyse, surveillance et optimisation Web

L'analyse Web (également appelée « mesure de la portée ») est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à l'analyse de la portée, nous pouvons, par exemple, reconnaître à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou inviter à la réutilisation. Nous pouvons également comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.

Outre l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et les informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un terminal et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d'utilisation. Si les utilisateurs nous ont donné, ou aux fournisseurs des services que nous utilisons, leur consentement à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées. Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons une procédure de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation, ce ne sont pas des données utilisateur claires (telles que des adresses e-mail ou des noms) qui sont stockées, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs du logiciel utilisé ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des processus respectifs.

Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Mesure de la portée (par exemple statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Profils avec informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Mesures de sécurité: Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

Google Analytics: Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de notre offre en ligne sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée unique, telle que des noms ou des adresses e-mail. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un appareil final afin de reconnaître quels contenus les utilisateurs ont consulté dans le cadre d'un ou plusieurs processus d'utilisation, quels termes de recherche ils ont utilisés, qu'ils ont rappelés ou avec lesquels ils ont interagi avec notre offre en ligne. . L'heure d'utilisation et sa durée sont également enregistrées, ainsi que les sources des utilisateurs qui se réfèrent à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs appareils finaux et navigateurs.
Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés à partir d'informations provenant de l'utilisation de divers appareils, grâce auxquels des cookies peuvent être utilisés. Google Analytics n'enregistre ni ne stocke les adresses IP individuelles des utilisateurs de l'UE. Cependant, Analytics fournit des données de localisation géographique approximatives en dérivant les métadonnées suivantes à partir des adresses IP : ville (et latitude et longitude déduites de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et contreparties basées sur l'identifiant). Pour le trafic de l'UE, les données d'adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation de données de géolocalisation avant d'être immédiatement supprimées. Ils ne sont pas enregistrés, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisés à d'autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des données de mesure, toutes les requêtes IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transmis aux serveurs Analytics pour traitement ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Mesures de sécurité: Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP) ; Politique de confidentialité: https://policies.google. com/confidentialité; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://entreprise. safety.google/adsprocessorterms); Possibilité de s'opposer (désinscription) : Plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Plus d'information: https://business.safety.google/adsservices/ (types de traitements et données traitées).

Présence sur les réseaux sociaux (social media)

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations sur nous.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l'application de leurs droits.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés en fonction du comportement des utilisateurs et des intérêts qui en résultent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lequel sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateurs indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (surtout si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des options de désinscription, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En ce qui concerne les demandes d'informations et la revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de la manière la plus efficace auprès des prestataires. Seuls les prestataires ont accès aux données de l'utilisateur et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

Types de données traitées : Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et données de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, données d'identification). adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Commercialisation.
Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

Page Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook ; Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.facebook. com; Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy; Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum); Informations complémentaires : Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page fan »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir sous « Ce que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook : https://www. facebook.com/politique), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données des cookies ; voir sous « Informations sur l'appareil » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, connus sous le nom de « Page Insights », pour les opérateurs de pages afin de les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord particulier avec Facebook (« Informations sur Page Insights », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des demandes d'informations ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment l'information, la suppression, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Le contrôle conjoint est limité à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert de données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis.

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après uniformément dénommés « contenu »).

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu ou cette fonction. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Des fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les balises pixel peuvent être utilisées pour analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que être lié à de telles informations provenant d’autres sources.

Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de processus (par exemple adresses IP, données temporelles, données d'identification). adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut de consentement ); données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne). Données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Mise à disposition de nos services en ligne et convivialité.
Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

Google Fonts (obtenues à partir du serveur Google) : Obtention de polices (et de symboles) dans le but d'une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace en ce qui concerne l'actualité et les temps de chargement, leur présentation uniforme et la prise en compte d'éventuelles restrictions de licence. Le fournisseur des polices est informé de l'adresse IP de l'utilisateur afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l'utilisateur. En outre, les données techniques (paramètres de langue, résolution d'écran, système d'exploitation, matériel utilisé) sont transmises et sont nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils utilisés et de l'environnement technique. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur de polices aux États-Unis – Lors de la visite de notre offre en ligne, les navigateurs des utilisateurs envoient des requêtes HTTP de leur navigateur à l'API Web Google Fonts (c'est-à-dire une interface logicielle pour récupérer les polices). L'API Web Google Fonts fournit aux utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) Google Fonts, puis les polices spécifiées dans le CCS. Ces requêtes HTTP incluent (1) l'adresse IP utilisée par l'utilisateur respectif pour accéder à Internet, (2) l'URL demandée sur le serveur de Google et (3) les en-têtes HTTP, y compris l'agent utilisateur, qui décrit le navigateur et le système d'exploitation. versions des visiteurs du site Web, ainsi que l'URL de référence (c'est-à-dire la page Web sur laquelle la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées sur les serveurs de Google et ne sont pas analysées. L'API Web Google Fonts enregistre les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de référence). L'accès à ces données est restreint et strictement contrôlé. L'URL demandée identifie les familles de polices pour lesquelles l'utilisateur souhaite charger des polices. Ces données sont enregistrées afin que Google puisse déterminer la fréquence à laquelle une famille de polices particulière est demandée. Avec l'API Web Google Fonts, l'agent utilisateur doit adapter la police générée au type de navigateur concerné. L'agent utilisateur est principalement enregistré pour le débogage et utilisé pour générer des statistiques d'utilisation agrégées afin de mesurer la popularité des familles de polices. Ces statistiques d'utilisation agrégées sont publiées sur la page « Analytics » de Google Fonts. Enfin, l'URL de référence est enregistrée afin que les données puissent être utilisées pour la maintenance de la production et pour générer un rapport agrégé sur les principales intégrations en fonction du nombre de demandes de polices. Selon ses propres informations, Google n'utilise aucune des informations collectées par Google Fonts pour créer des profils d'utilisateurs finaux ou pour placer des annonces ciblées ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://fonts.google.com/; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Base du transfert vers un pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF). Informations complémentaires : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
Google Maps: Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; Fournisseur de services: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. 1, lit. a) du RGPD) ; Site web: https://mapsplatform.google.com/; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).
Vidéos youtube: Contenu vidéo ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site web: https://www.youtube.com; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF). Possibilité de s'opposer (désinscription) : Plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
Vidéos youtube: Contenu vidéo ; Les vidéos YouTube sont intégrées via un domaine spécial (reconnaissable au composant « youtube-nocookie ») dans ce que l'on appelle le « mode de protection des données étendu », dans lequel aucun cookie n'est collecté sur les activités de l'utilisateur afin de personnaliser la lecture vidéo. Néanmoins, des informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la vidéo (par exemple, mémorisation du dernier point de lecture) peuvent être stockées ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site web: https://www.youtube.com; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

Définitions des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. Dans la mesure où les termes sont définis par la loi, leurs définitions légales s'appliquent. En revanche, les explications suivantes sont principalement destinées à faciliter la compréhension

Données personnelles: « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou un identifiant électronique (par exemple un nom , une adresse e-mail). cookie) ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Profils avec informations relatives à l'utilisateur : Le traitement de « profils contenant des informations relatives à l'utilisateur », ou en abrégé « profils », comprend tout type de traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour identifier certains aspects personnels relatifs à une personne physique (en fonction du type du profilage, cela peut inclure diverses informations relatives aux données démographiques, au comportement et aux intérêts, telles que l'interaction avec d'autres utilisateurs, l'utilisation de cookies, l'utilisation de cookies et le traitement des données personnelles). B. interaction avec les sites Web et leur contenu, etc.), pour les analyser, les évaluer ou les prédire (par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
Mesure de la portée : La mesure de la portée (également appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des sites Web. Grâce à l'analyse de portée, les opérateurs d'offres en ligne peuvent, par exemple, reconnaître à quelle heure les utilisateurs visitent leurs sites Internet et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu de leurs sites Internet aux besoins. de leurs visiteurs. Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
Données de localisation: Les données de localisation sont générées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil présentant les exigences techniques pour la détermination de la localisation) se connecte à une cellule radio, à un WLAN ou à des moyens techniques et fonctions similaires de détermination de la localisation. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer la position géographiquement déterminable sur terre à laquelle se trouve l'appareil concerné. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d'autres informations dépendant de la localisation.
Manette: Le « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'organisme ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Traitement: « Traitement » désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuée sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatisés. Le terme est large et couvre pratiquement tout traitement de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.

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